CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Les mets sont livrés en caissons réfrigérés prêts à être dégustés. Plateaux, verrines, bouchées, tapas et sucrés devront être consommés dans les 5 heures suivant leur livraison. De même le stockage des produits livrés devra être effectué dans un endroit frais et sec, à une température comprise entre + 2°C et + 4°C.

 

Les prix entendent la livraison suivant les secteurs géographiques concernés, mais ne comprennent pas la mise en place, et le service. Ces deux derniers pourront faire l'objet d'un devis spécifique.

 

 La proposition des produits en ligne peut varier sous réserve de disponibilité. Nous avons choisi de travailler sur des produits frais du jour et de saison.

 

Toutes commandes doivent être passées 48h00 avant la date de livraison. La livraison s’effectuera dans un créneau de 2h00 avant l’heure souhaitée. Voir ci-dessous chronologie des délais de commande:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Aucune modification de prix sur les présentations n'est prise en compte dans le cas d'une fourniture de vaisselle en verre et porcelaine en lieu et place des contenants plastiques proposés en standard. Les tarifs HT ou TTC indiqués sur les devis sont ceux en vigueur au moment de leur élaboration. La TVA applicable sera celle en vigueur au moment de la prestation.

 

Minimum de commande: 25,00 €

 

Livraison gratuite pour un minimum de commande de 25,00 € sur les secteurs suivants:

L'ensemble de Lyon, Villeurbanne, Caluire, Rillieux, Vaulx en Velin, Décines, Meyzieu, Beynost, Chassieu, Bron, St Priest et Vénissieux.

Pour les zones de secteur payant, un forfait de 15,00 € TTC sera appliqué. Pour les hors zones un devis sera remis sur consultation.

Les frais kilométriques sont calculés TTC (TVA à 20%) : Au-delà de 20 km : Le nombre de Km aller / retour est calculé sur une base de 0.48 HT soit 0.57 € TTC.

 

Fourniture de matériel:

 

Pour l'organisation d'évènements particuliers, mariage, baptême, séminaire, banquet, qui fera l'objet d'une fourniture supplémentaire de matériel, vaisselle, présentoirs, liste non exhaustive, ceci fera l'objet d'un contrat de location.

• Tout matériel manquant ou cassé est pris en charge par le client.

 

Prestation :

 

La réservation d’une prestation ne sera considérée comme définitive qu’après réception de l’acompte approprié accompagné du devis signé. Il sera demandé 30 % d’acompte à la commande, sauf cas particulier : les mariages, acompte de 30% à la commande, puis 50 % 1 mois avant la date du mariage. Le solde sera réglé à « Edwige SAVALL », 48h00 avant l’évènement.

Une diminution du nombre de participants est acceptée dans un délai de 7 jours précédant l’évènement. Cette confirmation sera alors prise en compte pour la facturation. Passé ce délai, aucun changement ne sera pris en compte.

En cas d’augmentation du nombre de participants entraînant la fourniture de prestation supplémentaire : «Edwige SAVALL » facturera selon le nombre réel de participants. Nous attirons votre attention sur le délai raisonnable d’une prestation de qualité. Une situation contraire porterait préjudice à vos invités et à notre image de marque.

 

Annulation de commande :

 

Toute annulation de réservation doit être communiquée par écrit ou par email, le plus tôt possible. Si toute la réservation est annulée sans que        " Edwige SAVALL " en soit responsable, les conditions suivantes seront appliquées :

• De 60 à 30 jours avant le début de l’évènement : 30 % des prestations réservées

• De 30 à 7 jours avant le début de l’évènement : 50 % des prestations réservées

• Moins de 7 jours avant le début de l’évènement : 100 % des prestations réservées

•  Pour les mariages, les 30% d’acompte versé à la commande ne seront pas restitués

 

Conditions de règlement :

 

Règlement par chèque, en espèces, ou virement pour les commandes "entreprises" à " Edwige SAVALL". Pour l'organisation d'évènements, un accompte de 50% à réception de commande sera demandé et le solde pourra être versé par virement, chèque ou espèces.

 

Toute réclamation sur la prestation fournie, devra être effectuée par écrit dans un délai de 24 heures suivant la prestation.
Toute contestation concernant la facturation devra être formulée par courrier AR et ne pourra être prise en compte passé un délai de 8 jours après la facturation.
Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve aux conditions générales de vente.
A défaut de règlement amiable, tous litiges seront de la seule compétence du Tribunal de Commerce de Lyon.